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B2B E-Commerce

Ottimizza le tue vendite e aumenti il tuo fatturato con un portale B2B

_B2B E-COMMERCE

Successo B2B: User-friendly, efficiente, personalizzato

Cogliamo le sfide che riguardano la realizzazione di eCommerce B2B. Con l'obiettivo di ottimizzare i processi, ti accompagniamo nel percorso di digitalizzazione sviluppando la soluzione digitale ideale per il tuo modello di business. Per noi è importante pianificare insieme un processo d’acquisto user-friendly, rendere possibile la personalizzazione dei prezzi e l’elaborazione di dati complessi. Questo per aumentare la soddisfazione del cliente e l'efficienza da entrambe le parti.

Al fine di sfruttare appieno il potenziale del commercio digitale B2B, sono necessari dettagliati preparativi propedeutici ad un ampio processo di pianificazione. Ti sosteniamo in tutti i passi necessari fino al lancio del tuo negozio individuale. Ci prendiamo cura della standardizzazione del processo di vendita sviluppando interfacce adatte, come la connessione ERP, CRM e PIM. Tramite la raccolta di dati sugli utenti, supportiamo lo sviluppo strategico della tua azienda.

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_opportunità b2b e-commerce

Nuove opportunità grazie al commercio digitale B2B

Lo sviluppo dell'e-commerce nel settore B2B avviene più lentamente rispetto al settore B2C: i requisiti sono più complessi, gli accordi con i clienti sono individuali, i processi di vendita sono consolidati nel tempo. Tuttavia, nel campo degli affari online si aprono immense opportunità, sia per i clienti esistenti che per l'accesso a nuovi mercati internazionali.

Clienti esistenti

  • Offrire una piattaforma digitale con funzioni di servizio
  • Aumentare la fidelizzazione del cliente
  • Ottimizzare i processi interni e ridurre i costi
  • Automatizzare la gestione degli ordini
  • Fornire prezzi e disponibilità personalizzati in tempo reale

Nuovi clienti

  • Internazionalizzazione e scalabilità: indirizzamento più semplice e veloce
  • Gestione efficiente del contatto iniziale
  • Presentazione conveniente dell'assortimento completo
  • Lancio di campagne mirate

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Vantaggi del commercio digitale B2B

Risparmio tempo

Permetti ai tuoi clienti di fare acquisti al di fuori dell'orario lavoro!

Processo d'acquisto più facile

Offri ai tuoi clienti una piacevole esperienza di acquisto senza fastidiosi moduli d'ordine!

Elaborazione più semplice

Un'elaborazione più semplice, più veloce, meno soggetta a errori e più conveniente per i gestori di negozi B2B!

Informazioni sul prodotto migliorate

L'obiettivo è ottimizzare le esperienze di acquisto fornendo informazioni dettagliate e accurate sui prodotti.

_Requisiti di un portale b2b

Dati e informazioni importanti sui prodotti, come testi, disegni CAD, manuali e gestione delle varianti, devono essere sempre disponibili per i clienti. Un buon collegamento in rete e il controllo centralizzato dei sistemi di trasferimento dei dati sono fondamentali per una manutenzione efficiente dei dati. Un sistema ERP integrato nel portale clienti garantisce la visualizzazione dei prodotti personalizzati o della disponibilità attuale. I clienti possono trovare facilmente queste informazioni prima di effettuare un ordine. In futuro, le gamme di prodotti diventeranno più complesse e i servizi sempre più importanti. Una stretta rete di informazioni li metterà sulla strada giusta.

Per creare un valore aggiunto unico per la tua presenza nell'e-commerce, è cruciale offrire offerte personalizzate o rendere più efficienti le procedure. In questo contesto, raccogliere informazioni dettagliate sui tuoi clienti è particolarmente efficace. Queste includono dati essenziali come indirizzi di consegna, blocchi clienti e ordini precedenti, disponibili nel vostro sistema ERP, CRM o portale clienti. Se un dato viene modificato in un punto, tutti gli altri dati rilevanti vengono automaticamente aggiornati.

Una differenza significativa rispetto al settore B2C è che i tuoi clienti non visitano il tuo portale rivenditore principalmente per l'esperienza di acquisto. I tuoi clienti sono esperti nel loro settore e desiderano effettuare ordini in modo semplice. Offri quindi una rapida immissione di numeri di materiale, opzioni di riordino semplici (anche per ordini offline) e la possibilità di caricare liste ordini personali. Queste saranno elaborate automaticamente nel sistema ERP. In questo modo, non solo offri vantaggi ai tuoi clienti, ma allegri anche il carico di lavoro per i tuoi dipendenti e potete utilizzare in modo efficace preziose risorse di vendita.

Nel settore B2B, di solito esistono almeno due strutture di prezzi: il prezzo di listino e condizioni personalizzate. Inoltre, sconti negoziati, budget definiti, sovrapprezzi per materiali e azioni di marketing contribuiscono alla complessità della determinazione dei prezzi. Nei nostri portali rivenditore integrati, hai il controllo centrale su di essi direttamente dal tuo sistema ERP. Puoi gestire i dati rilevanti in un unico punto, e automaticamente saranno sempre aggiornati in tutti i sistemi. Anche la gestione di costi di spedizione complessi a livello mondiale è possibile nel tuo sistema ERP e viene presentata in modo trasparente ai tuoi clienti prima dell'ordine.

La gestione delle transazioni B2B si estende spesso a livello globale ed è associata a un notevole sforzo. Una piattaforma digitale per rivenditori, collegata alle gestioni commerciali di tutte le filiali di ogni paese attraverso processi automatici, semplifica notevolmente i flussi di lavoro.

_le nostre piattaforme ecommerce

Soluzioni di e-commerce personalizzate su piattaforme all'avanguardia

OXID

I nostri sviluppatori certificati OXID hanno un'ampia esperienza nell'implementazione di progetti B2B. Siamo esperti nella progettazione di progetti B2B complessi e abbiamo sviluppato soluzioni standard per le sfide affrontate da molte aziende. Le adattiamo in modo flessibile ai tuoi processi esistenti o creiamo soluzioni innovative su misura secondo le tue specifiche individuali. Inoltre, siamo a tua disposizione per consulenza, per aiutarti a preparare in modo ottimale i processi e i sistemi della tua azienda per il business online.

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Shopware

Negli ultimi anni, il nostro team ha lavorato su oltre 500 progetti Shopware. Abbiamo sviluppato oltre 600 plugin, molti dei quali sono disponibili nel negozio ufficiale. Offriamo un servizio completo di assistenza per Shopware, dalla fase di ideazione alla realizzazione del tuo progetto, ma interveniamo anche su modifiche a negozi già esistenti. Grazie ad anni di esperienza nella programmazione, abbiamo raggiunto il livello di partner Gold e Technology di Shopware.

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