S-Klima

La nostra attenzione nel supportare S-Klima è stata rivolta a ridurre il carico del loro reparto vendite, ed il nostro impegno pratico si è svolto con l’apertura dei nuovi canali digitali. Con un approccio globale abbiamo quindi sviluppato soluzioni su misura, perfettamente adattate alle esigenze di S-Klima. Grazie all'integrazione con SAP, al collegamento del sistema PIM (Akeneo) e al sistema DAM (Celum) abbiamo creato una solida infrastruttura digitale. E non è tutto: grazie all'implementazione di Usercentrics abbiamo garantito la piena conformità alla privacy e con l’integrazione con Factfinder abbiamo potuto offrire una ricerca e presentazione ottimale dei prodotti. Una middleware centrale, collega in modo trasparente SAP, PIM, DAM e naturalmente l’ecommerce che in questo caso è implementato con OXID.

Un sistema di login centralizzato tramite Azure Active Directory B2C garantisce poi un single sign-on unificata e user-friendly per i clienti di S-Klima. La nostra esperienza ed il nostro continuo sviluppo in ambienti di produzione e testing assicura che le soluzioni siano sempre all'avanguardia e rispondano alle specifiche esigenze di S-Klima. Con il lancio sono stati introdotti perciò un negozio B2B e un service portal per i clienti esistenti di S-Klima, ed è stata anche presentata una piattaforma informativa per i consumatori finali. Questa piattaforma unisce le esigenze dei clienti nel settore B2B con le necessità dei consumatori finali che desiderano informazioni sui dispositivi di climatizzazione. I risultati parlano da soli: costante aumento degli ordini sul webshop, crescente accettazione del nuovo canale di distribuzione e netto sollievo nella gestione degli ordini dimostrano il successo delle nostre soluzioni per S-Klima. Circa un anno e mezzo dopo il lancio del webshop è stato presentato il successivo grande progetto: il nuovo negozio di ricambi per S-Klima, perfettamente integrato nel sistema esistente. Oggi S-Klima insieme a 426 può offrire non solo una piattaforma per oltre 2.000 nuovi prodotti e 7.000 pezzi di ricambio, ma anche una soluzione trasparente ed efficiente che rafforza la fedeltà dei clienti e ottimizza i loro processi.