< integrazione crm >
I dati dei clienti sono il cuore dei processi digitali di successo, sia nell’e-commerce, nelle vendite che nel customer service. Per questo è fondamentale centralizzarli e renderli disponibili in tutti i sistemi aziendali.
Un’integrazione CRM intelligente collega in modo fluido il tuo Customer Relationship Management con ERP, shop online, contabilità o piattaforme di supporto e garantisce massima efficienza e qualità dei dati.
Che tu utilizzi Salesforce, HubSpot, Zoho, Microsoft Business Central o altre soluzioni, con la giusta integrazione ottimizzi i processi, riduci le attività manuali e crei le basi per una comunicazione personalizzata e decisioni strategiche.
< vantaggi >
Vantaggi di
un’integrazione CRM
i dati dei clienti vengono sincronizzati automaticamente tra CRM, shop, ERP e altri sistemi. Questo riduce il lavoro manuale, minimizza gli errori e assicura coerenza nei database.
: con le nostre soluzioni hai sempre il pieno controllo grazie al monitoraggio in tempo reale e all’individuazione rapida degli errori.
ogni modifica, che si tratti di un nuovo indirizzo, di una richiesta di contatto o di un ordine, è subito disponibile in tutti i sistemi collegati. Questo rende possibili campagne mirate e un servizio clienti migliore.
marketing, vendite e assistenza lavorano sulla stessa base dati, senza duplicati né lacune informative. Si risparmia tempo e si favorisce una comunicazione uniforme.
un’integrazione CRM consolidata fornisce la base per analisi affidabili, segmentazione dei clienti e valutazioni KPI. È ideale per decisioni strategiche e pianificazione campagne.
tutte le integrazioni vengono costantemente controllate. Anomalie o problemi di sincronizzazione vengono rilevati tempestivamente e risolti subito, senza bisogno del tuo intervento.
< sistemi crm integrati >
Sistemi CRM già integrati
< soluzioni middleware >
Soluzioni middleware
per l’integrazione CRM
Il middleware flessibile per collegare il tuo CRM
426Connect è il nostro middleware che consente uno scambio dati fluido tra CRM, ERP, e-commerce e altri sistemi. Funziona come elemento di connessione centrale e garantisce distribuzione dei dati coerente in tempo reale, indipendentemente da fornitori o formati. È ideale per progetti di integrazione complessi in ambito B2B e B2C.
La regia di ecosistemi IT complessi
BoltBee è il middleware ad alte prestazioni, pensato in particolare per scenari in cui numerosi sistemi devono comunicare tra loro, ad esempio in architetture IT molto frammentate o in contesti internazionali. BoltBee struttura i flussi di dati, permette mapping cross-channel e assicura una connessione stabile tra CRM, piattaforme e-commerce ed ERP.
