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Customer Success Manager

Ti piacerebbe entrare in un team dinamico e in forte crescita, con molte idee che potrai sviluppare insieme ai nostri clienti? Ti piace lavorare a stretto contatto con i clienti, hai una passione per le soluzioni digitali e desideri supportare brand internazionali nel loro percorso di successo a lungo termine?

Then #ComeOnBoard!

Sede: Laives

I TUOI TASK

Gestione e accompagnamento dei clienti lungo l’intero ciclo di vita del progetto e della collaborazione
Garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente e il successo a lungo termine dei progetti
Punto di riferimento principale per i clienti nell’ambito di progetti software ed e-commerce
Pianificazione, preparazione, conduzione e follow-up di incontri periodici con i clienti
Stretta collaborazione e coordinamento con i team interni di sviluppo e progetto
Consulenza ai clienti su soluzioni digitali, sviluppi futuri e opportunità di ottimizzazione
Individuazione di opportunità di upselling e cross-selling in collaborazione con il team Sales
Supporto al team Sales nella preparazione delle offerte e negli incontri con i clienti

< join us on our journey through the digital world >

Che si tratti di e-commerce, integrazioni, app, piattaforme, AI o IoT, il nostro team lavora con le tecnologie più moderne e diversificate. Entra a far parte della nostra 426 Crew, contribuisci a progetti innovativi per aziende e brand internazionali e aiutaci a costruire relazioni durature e di successo con i clienti.

I TUOI TASK

Gestione e accompagnamento dei clienti lungo l’intero ciclo di vita del progetto e della collaborazione
Garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente e il successo a lungo termine dei progetti
Punto di riferimento principale per i clienti nell’ambito di progetti software ed e-commerce
Pianificazione, preparazione, conduzione e follow-up di incontri periodici con i clienti
Stretta collaborazione e coordinamento con i team interni di sviluppo e progetto
Consulenza ai clienti su soluzioni digitali, sviluppi futuri e opportunità di ottimizzazione
Individuazione di opportunità di upselling e cross-selling in collaborazione con il team Sales
Supporto al team Sales nella preparazione delle offerte e negli incontri con i clienti

IL TUO PROFILO

Spiccate capacità organizzative e comunicative
Forte orientamento al cliente e piacere nel lavorare con le persone
Approccio al lavoro autonomo, strutturato e orientato alle soluzioni
Presenza professionale e sicura
Esperienza nel Customer Success, Account Management o Project Management costituisce un vantaggio
Interesse per i temi della digitalizzazione, del software e dell’e-commerce
Motivazione a contribuire attivamente allo sviluppo dell’area Customer Success all’interno di un team dinamico
Ottima conoscenza della lingua tedesca, italiana e inglese

< FAQ >

Perchè diventare
Customer Success Manager at 426?

ORARI DI LAVORO FLESSIBILI, PER UN EQUILIBRIO IDEALE TRA LAVORO E VITA PRIVATA

Orari di lavoro flessibili, per conciliare al meglio vita privata e professionale.

PROGETTI ENTUSIASMANTI, NUOVE TECNOLOGIE E TANTO SPAZIO PER LE TUE IDEE

Progetti entusiasmanti con tecnologie all’avanguardia – porta le tue idee e la tua creatività!

UNA COMUNICAZIONE RISPETTOSA E APERTA IN UN'AZIENDA GIOVANE CON GERARCHIE ORIZZONTALI

Comunicazione aperta e ambiente informale – da noi contano la collaborazione e le gerarchie orizzontali.

L'OPPORTUNITÀ DI SVILUPPARSI IN UN TEAM DINAMICO E IN CRESCITA

Crescita personale e professionale, in base ai tuoi punti di forza e ai tuoi obiettivi.

BUONI COLLEGAMENTI CON I TRASPORTI PUBBLICI, PARCHEGGIO GRATUITO E STAZIONE DI RICARICA PER AUTO ELETTRICHE

Ottimi collegamenti con i mezzi pubblici e parcheggi gratuiti direttamente in sede. Colonnine di ricarica per auto elettriche, per chi sceglie una mobilità sostenibile.

CATERING PER PRANZI SALUTARI

Pranzi sani e gustosi, per affrontare la giornata con energia.

CUCINA PER CAFFÈ / BREAK AREA

Area relax accogliente, perfetta per un caffè, due chiacchiere o una pausa rigenerante.

POSSIBILITÀ DI SVOLGERE PARTE DEL LAVORO IN SMART WORKING (DOPO LA FORMAZIONE)

Lavoro flessibile, con la possibilità di smart working quando serve.

EVENTI DI SQUADRA

Eventi di team building regolari, per divertirsi insieme e rafforzare lo spirito di squadra.

UN TEAM DINAMICO E AGILE COMPOSTO DA CODER, NERD E ARTISTI DIGITALI

Un team aperto, dinamico e motivato, che lavora con passione su progetti innovativi.

Do you want to take off with us?

COME ON BOARD

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