SERTO
Connessioni di qualità, ora anche online: Portale B2B integrato con SAP®, PIM e a pagamenti elettronici.
In un mondo commerciale in costante evoluzione, SERTO mirava ad offrire la sua vasta gamma di prodotti anche online, ad ottimizzare i processi interni e ad alleggerire il reparto vendite da compiti standardizzati. In qualità di partner tecnici esperti, abbiamo affrontato insieme a SERTO queste sfide e sviluppato una strategia di B2B eCommerce personalizzata. La nostra principale missione è stata quella di comprendere le esigenze specifiche di SERTO e fornire soluzioni innovative.
< il progetto >
Il cuore del progetto è stata l'integrazione fluida dei portali B2B SERTO e EXMAR nel sistema SAP tramite OXID4SAP. Questa integrazione ha automatizzato non solo la determinazione dei prezzi nel carrello, ma ha anche permesso l'invio di documenti rilevanti come certificati di prova insieme alla conferma dell'ordine. Entrambi gli shop offrono informazioni dettagliate sui prodotti sotto forma di una tabella chiara, dati CAD, video di montaggio e documenti in formato PDF, gestiti centralmente nel sistema PIM integrato. L'integrazione con il sistema SAP consente ai clienti di accedere agli ordini correnti e passati, di visualizzare gli ordini e di verificare le date di consegna. Il configuratore di tubi è un punto fondamentale che consente la richiesta di tubi PTFE intrecciati individuali in acciaio inossidabile. I processi di eCommerce sono strettamente allineati alla consolidata metodologia nel sistema SAP dell'azienda, facilitano l'implementazione di processi automatici e l'integrazione OXID4SAP consente lo scambio in tempo reale di numerose informazioni tra il sistema SAP e i due portali. Nel corso del progetto, il CMS esistente dei due siti www.serto.com e www.exmar.de è stato sostituito da OXID, unendo la gestione degli shop. Ora non “solo” lo shop, ma anche i siti web dell'azienda vengono gestiti tramite OXID.
I vantaggi della nostra soluzione:
- Simulazione dell'ordine, compresi supplementi e sconti
- Tempistica di consegna in tempo reale, anche per la spedizione internazionale
- Cronologia degli ordini per acquisti online e offline
- Recupero dinamico dei documenti in formato PDF da SAP (fatture, bolle di consegna, ordini)
- Integrazione PSP (UNZER) per pagamenti con carta di credito
OFFERED SERVICES
Implementazione PIM
B2B E-Commerce
Integrazione SAP
< cosa dicono i nostri clienti >
Come azienda a conduzione famigliare ci sentiamo molto compresi dal nostro partner tecnico.
< Kurt Bolliger · CFO, SERTO Group >
"Come azienda a conduzione famigliare ci sentiamo molto compresi dal nostro partner tecnico. Come piattaforma di e-commerce, OXID si adatta perfettamente al nostro contesto industriale B2B: orientato al futuro ed in continua evoluzione rappresenta per noi una scelta strategica di sviluppo."
TECHNOLOGIES
Pimcore
OXID4SAP
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